FAQs

ZillyWin a toutes les réponses quant à cette nouvelle solution simple, rapide, et sans souci au tirage! Consultez notre foire aux questions pour organisateurs et participants pour en apprendre plus sur le fonctionnement de l’application ZillyWin. ZillyWin est réellement « le tirage intelligent ».

QUESTIONS GÉNÉRALES


Pour réinitialiser votre mot de passe si vous êtes connecté :
• Depuis le menu, sélectionnez Déconnexion.
Après avoir fermé la session, suivez les étapes ci-dessous.
• Pour réinitialiser votre mot de passe si vous n’êtes pas connecté:
• Sélectionnez Oublié.
• Saisissez l’adresse courriel associée à votre compte et sélectionnez Envoyer le code de réinitialisation.
• Ouvrez votre courriel et copiez le code de réinitialisation envoyé par ZillyWin.
• Saisissez le code de réinitialisation dans l’application ZillyWin et sélectionnez Modifier mon mot de passe.
• Saisissez votre nouveau mot de passe.


Oui, nous vous recommandons de conserver vos billets imprimés. Un grand nombre d’organisateurs d’évènements préfèrent voir votre billet imprimé afin de mieux vérifier que vous êtes le détenteur légitime du billet et, donc, le gagnant du tirage.


Il incombera à l’organisateur de l’évènement auquel vous assistez de déterminer s’il accordera le prix. Les organisateurs d’évènements peuvent décider d’accorder un prix sans voir la copie imprimée du billet; si oui, ce sera à leur seule discrétion.


Vous pouvez ajouter des billets supplémentaires n’importe quand avant n’importe quel tirage. Vous avez tout simplement à les ajouter de la même manière que vous avez ajouté le premier billet ou série de billets. Voir les questions 3 et 4.


Oui, si vous avez participé à l’évènement sur ZillyWin, vous recevrez une notification si vous êtes détenteur du billet gagnant.
Il est important de suivre les règlements précisés par l’organisateur d’évènement afin de réclamer votre prix. Il est à la seule discrétion des organisateurs d’évènement comment distribuer les prix. Assurez-vous de consulter les conditions du tirage et s’il existe des délais fixes. Si vous quittez un évènement, assurez-vous de réclamer votre prix selon leurs précisions.


Non. Il vous faudra un autre adresse courriel pour chaque compte.

PARTICIPER À UN TIRAGE


Le compte ZillyWin est complètement SANS FRAIS pour les participants. Vous pouvez tout simplement télécharger l’application vers votre appareil mobile, suivre nos instructions simples, et participer! Vous n’avez qu’à télécharger notre application une fois. Si vous participez à de nombreux évènements chaque année, et si ZillyWin y est employé, vous serez prêt à participer! Chaque évènement aura son propre code d’évènement et vous n’aurez qu’à taper le code fourni par l’organisateur d’évènement.


Une fois que vous avez créé votre compte sans frais avec ZillyWin, vous pouvez vous enregistrer pour un évènement en saisissant son code d’évènement tel que fourni par l’organisateur d’évènement. ZillyWin vous enverra automatiquement des notifications concernant l’évènement.
Pour vous enregistrer pour un évènement lorsque vous avez le code d’évènement :

  • • Sélectionnez + Enregistrer dans le coin supérieur droit de la page Mes évènements
  • • Saisissez le code d’évènement et sélectionnez le bouton Enregistrer.


Pour saisir vos numéros de billets :

  • • Sur la page Mes évènements (la page accueil), sous l’évènement auquel vous participez, sélectionnez Saisir no du billet de tirage
  • • Si vous avez acheté un seul billet, saisissez le numéro de votre billet dans le champ « Premier ».
  • • Si vous avez acheté une série de billets, saisissez le numéro du premier billet dans le champ « Premier » et le numéro du dernier billet dans le champ « Dernier ».
  • • Sélectionnez Saisir billet de tirage
Lorsque vous avez entré les numéros du premier et dernier billet, tous les autres numéros de billets seront ajoutés automatiquement dans l’application et seront repérés pour vous!


*OUI! Veuillez remarquer qu’en utilisant cette caractéristique, vous permettez à l’application ZillyWin d’accéder à la caméra de votre appareil.
Si vos billets de tirage ont un code barre, vous pouvez utiliser la caractéristique caméra de votre appareil iPhone ou Androïde pour ajouter les numéros de billets en scannant les codes barres. Épargnez du temps et évitez les erreurs de saisie. Pour scanner le code barres de vos billets de tirage :

  • • Sous l’évènement auquel vous participez, sélectionnez Saisir no du billet de tirage.
  • • Si vous avez acheté un seul billet, sélectionnez le bouton de scanneur de code barres à gauche du premier champ d’entrée
  • • Tenez l’appareil pour mettre le code barres visiblement à l’intérieur de la boîte carrée sur votre écran d’appareil
  • • ZillyWin reconnaîtra le code, et ajoutera le billet au tirage
  • • Si vous avez acheté une série de billets, scannez le premier numéro de billet dans la série et puis sélectionnez le bouton de scanneur de code barres à côté du dernier champ pour scanner votre dernier numéro de billet. L’application ajoutera automatiquement les autres numéros de billets achetés.
  • • Sélectionnez le bouton Saisir billet de tirage


  • • Vous avez acheté vos billets?
  • • Vous avez saisi les numéros de vos billets dans l’application?
  • • Si vous avez répondu Oui à ces deux questions, vous êtes prêt à repérer vos billets :
Pour voir tous vos billets pour un évènement en cours :
  • • Sur la page Mes évènements (la page accueil), sous le titre de l’évènement auquel vous participez, sélectionnez Saisir no du billet de tirage
  • • Au bas de la page sont affichés tous les billets achetés et enregistrés dans le tirage. Si un de ces billets est le gagnant, vous recevrez une notification automatique. .
  • • Si vous avez saisi une série de billets, sélectionnez l’icône accordéon pour afficher tous les billets dans cette série.

ORGANISER UN TIRAGE

Vous accueillez un évènement de bienfaisance? L’enregistrement de votre évènement avec ZillyWin vous aide à maximiser vos efforts de financement. L’application aide à vos invités d’acheter leurs billets de tirage de manière simple, rapide, et convenable, et vous aide, en tant qu’organisateur d’évènement, de couvrir certaines dépenses quant à l’exécution de ce type d’évènement. Avec l’application ZillyWin, vous pouvez commencer la promotion de votre évènement bien à l’avance, en utilisant l’application ZillyWin comme outil de promotion. Vous pouvez en plus ajouter le logotype du commanditaire de votre évènement sur la page de l’évènement, assurant une visibilité garantie à chaque invité qui visite le site. Monétisez cette caractéristique et vous avez le potentiel de couvrir le coût de votre compte ZillyWin! En voici qu’un petit nombre des caractéristiques qui vous aideront dans la promotion de votre évènement et la maximisation de vente de billets.


Pour vous enregistrer en tant qu’organisateur d’évènement :

  • • Depuis l’écran Connexion, sélectionnez Enregistrer comme organisateur
  • • Remplissez le formulaire d’enregistrement et sélectionnez Enregistrer
  • • Vous serez connecté à la page d’enregistrement ZillyWin
  • • Pour commencer votre période d’essai de trois (3) mois, sélectionnez Enregistrer
  • • Suivez les instructions à l’écran
    Remarques :
  • • Vous aurez à configurer vos options de paiement dans votre compte Google Play ou App Store.
  • • Les droits d’abonnement ZillyWin seront déduits automatiquement de votre compte à la fin de la période d’essai gratuite.
  • • La période d’essai est une offre unique et ne peut pas être prolongée ni renouvelée..


Vous pouvez annuler votre abonnement dans le magasin Google Play ou App Store n’importe quand avant le terme de votre période d’essai si vous ne désirez pas payer le service.


L’essai gratuit de trois (3) mois comprend toute la fonctionnalité offerte dans l’application payée ZillyWin.


Il n’y a aucune limite au nombre d’évènements que vous pouvez accueillir. En tant qu’organisateur d’évènement ou organisme de bienfaisance, vous pouvez accueillir un nombre illimité d’évènements avec votre abonnement ZillyWin. Chaque évènement aura son propre code d’évènement et sera géré individuellement.


Un code d’évènement est un identifiant unique pour les évènements sur la plateforme ZillyWin. Le code d’évènement permet à vos invités de se connecter à votre évènement à l’aide de leur application GRATUITE ZillyWin et vous permet de leur envoyer des notifications et mises à jour concernant votre évènement, pour le garder à l’esprit avant, durant, et après qu’il a lieu!
Pour configurer votre code d’évènement:

  • • Sélectionnez Enregistrer dans le coin supérieur droit de la page Mes évènements (page d’accueil).
  • • Saisissez un code d’évènement unique dans le champ.
  • • Remplissez le formulaire d’enregistrement et sélectionnez Enregistrer


Vos invités peuvent tout simplement saisir votre code d’évènement dans leur application gratuite ZillyWin.


WNous vous suggérons de diffuser votre code d’évènement aussitôt que possible pour que vos invites puissent se connecter à votre évènement et aider à passer le mot à leurs proches. Maximisez le potentiel de votre évènement en envoyant des mises à jour et connecter à vos invités même avant leur arrivée!


Non, vous pouvez utiliser n’importe quel billet.


Vous pouvez notifier les gagnants directement. Lorsque vous commencez votre tirage, notifiez les gagnants directement :

  • • Sur la page Mes évènements, sélectionnez Commencer le tirage
  • • Saisissez ou scannez le numéro du billet gagnant et sélectionnez Aviser le gagnant.


Nous recommandons que vous demandiez la copie imprimée du billet gagnant pour mieux déterminer le gagnant légitime de votre tirage. Bien que nous recommandions que vous demandiez le billet imprimé, il est à votre seule discrétion si vous confiez le prix sans voir le billet.


Vous pouvez envoyer jusqu’à 50,000 courriels à la fois à l’aide de la caractéristique envoi en masse dans l’application mobile ZillyWin.
Pour envoyer un courriel à tous les participants suivant votre évènement :
Dans le menu, sélectionnez Diffusion.
Sélectionnez le code d’évènement correspondant à l’évènement qui sera l’objet du courriel.
Saisissez l’objet du courriel et son contenu.
Pour envoyer les courriels, sélectionnez Diffusion.


Jusqu’à 50,000 en un clic!


Oui, à moins qu’ils vous mettent en mode « Muet » à cause de recevoir trop de courriels. Les envois en masse sont mieux employés modérément.


Voici une des meilleures caractéristiques de l’application ZillyWin. Notifiez vos anciens participants de vos prochains évènements à l’aide de la caractéristique Diffusion – notre fonctionnalité d’envois en masse.
Pour envoyer un envoi en masse :
Dans le menu, sélectionnez Diffusion.
Sélectionnez le code d’évènement de votre évènement terminé, et après avoir rédigé le contenu, sélectionnez Diffusion pour envoyer votre courriel!


YVous pouvez utiliser la section de parrainage pour souligner les entreprises ou personnes associées à votre tirage afin de montrer votre reconnaissance de leur soutien. Vous pouvez également monétiser cette caractéristique en vendant cette espace comme espace publicitaire. .
Après avoir enregistré votre évènement :
Sélectionnez un évènement dans la liste sur la page Mes évènements auquel vous aimerez joindre une image du parrain.
Sélectionnez le bouton Modifier dans le coin supérieur droit
Sur la page Modifier, sélectionnez Télécharger l’image du parrain
Vous pouvez prendre une photo avec votre appareil mobile ou en sélectionner une dans le répertoire de votre appareil
Sélectionnez Enregistrer.

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